Garantie

  • Durée de garantie

    Tous nos produits sont garantie durant 1 an. Veuillez nous signaler votre retour avant envoi par le biais d’un formulaire de contact.

    Si un article est endommagé une fois la garantie expirée, nous vous prions de contacter notre service client par le biais d’un formulaire de contact.

  • Exception de garantie

    Les dommages suivants ne sont pas pris en compte par la garantie:
    1. écran endommagé
    2. Dommage dû à une utilisation irrégulière de votre article
    3. Dommage dû à l’eau ou à l’humidité

  • Instruction articles défectueux/garantie

    Avant de retourner un article, nous vous demandons de suivre le processus suivant afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible.

    1. Signaler par le biais d’un formulaire de contact que vous souhaitez retourner votre produit.
    2. Vous recevrez une confirmation que votre demande a bien été prise en compte par e-mail.
    3. Vous recevrez les instructions concernant votre retour par e-mail.
    4. Dès que nous aurons reçu votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.
    5. Votre produit sera réparé ou échangé à condition que la garantie ne soit pas encore expirée.

    L’envoi de votre à article retour est à vos propres risques et les frais de port à votre charge.

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